Allmäna köpvillkor

Följande allmänna köpvillkor (”Köpvillkor”) gäller vid beställning av produkter via www.deval.se genom deVal Online (”Webbplatsen”).

Köpvillkoren uppdaterades senast 9/3-2021

ALLMÄNT
För att kunna göra ett köp via Webbplatsen måste du acceptera Köpvillkoren. Genom att acceptera Köpvillkoren förbinder du dig att följa Köpvillkoren i sin helhet, samt godkänner att du tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av cookies enligt vår integritetspolicy. När deVal har bekräftat en beställning uppstår ett bindande avtal mellan dig som kund och deVal Sweden AB org. nr 556475-3084 (”deVal”).

INFORMATION OM DITT KÖP
Genom att godkänna dessa köpvillkor i samband med din beställning uppstår ett bindande avtal. Vid mottagen beställning skickas per automatik en bekräftelse via e-post med all information om beställningen. Kontrollera alltid din orderbekräftelse så allting stämmer. Spara alltid din orderbekräftelse för eventuella kontakter med deVals kundtjänst.

ÅLDERSGRÄNS
Vi levererar enbart till personer över 18 år och till personer som är mantalsskrivna i Sverige. Är du minderårig får målsman beställa istället.

BESTÄLLNING OCH PRIS
deVal reserverar sig för eventuell slutförsäljning och lagersaldofel. Ifall någon av de varor som du beställt inte skulle finnas i lager, stryks varan per automatik från din order. deVal reserverar sig för att varor som visas på Webbplatsen kan utgå och för eventuella tryck- och skrivfel på Webbplatsen. I undantagsfall kan det uppstå fel i kampanjer och priser hos deVal. I dessa fall förbehåller vi oss rätten att ändra i eller annullera ordern. Detta gäller även om orderbekräftelse redan har mottagits. Detta gäller även i de fall en kund överskrider maxantalet vi satt per artikel vid tex lagerrensningar. deVal kan inte garantera att färgerna som återges representerar de verkliga färger som produkterna har, då färger kan variera beroende på ljussättning och färgåtergivning mellan olika bildskärmar.

Vid beställning gäller de priser som är angivna på webbplatsen. Samtliga priser är angivna i svenska kronor inklusive moms. Priserna inkluderar inte betalnings- och fraktavgifter, som anges separat. Fraktkostnaden framgår på webbplatsen. 

SÄNKT PRIS, REA, ERBJUDANDEN OCH RABATTER
Då sänkt pris, REA eller erbjudanden förekommer på Webbplatsen gäller priserna så långt lagret räcker. Eventuell rabatt gäller vid ett köptillfälle och kan inte föras över på returer, byten, reklamationer eller framtida beställningar.

KUNDUPPGIFTER
När du ska genomföra en beställning på webbplatsen kommer du att bli ombedd att uppge vissa personuppgifter. Du bekräftar att de uppgifter som du fyller i är korrekta och fullständigt ifyllda. Du ansvarar för felaktigt ifyllda uppgifter. Information om deVals behandling av personuppgifter finns nedan.

BETALNINGSALTERNATIV
På deval.se finns flera sätt att betala. Försäljning på deval.se sker endast till privatpersoner. Företag som vill handla hänvisar vi till foretag.deval.se.
I samarbete med Walley (en del av Collector Bank) erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, konto (samlingsfaktura), kontokortsbetalning, direktbetalning samt swish. Denna betallösning heter Walley Checkout (tidigare Collector Bank Checkout). Genom att lämna information i kassan godkänner du Walleys (tidigare Collector Bank) villkor. Genom att klicka på "Slutför köp" godkänner du deVals allmänna köpvillkor. Innan köpet är slutfört och du har identifierats uppvisar Walley Checkout (tidigare Collector Bank Checkout) vilka betalningsalternativ som är tillgängliga för just dig. Faktura är förvalt som betalningsalternativ men du kan givetvis fritt välja något av de andra alternativen. Vilka alternativ du erbjuds kan växla från tid till annan.

All kommunikation och information kring betalningar kommer till dig direkt från Walley (i samarbete med Collector Bank)

FAKTURABETALNING, DELBETALNING & KONTO
I samarbete med Walley erbjuder vi faktura, delbetalning och konto (samlingsfaktura). När du väljer faktura som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. Din Walley Faktura förfaller inom 14 dagar. Ingen aviavgift tillkommer. Du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfälligt. När du fått fakturan kan du välja att delbetala upp till 36 månader genom att betala in det lägsta belopp som är angivet på fakturan. För mer information om detta se Walleys villkor.. En kreditprövning görs som i vissa fall vilket innebär kreditupplysning. En omfrågekopia skickas till dig i ett separat brev. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. Om din kreditansökan inte godkänns av Walley (i samarbete med Collector Bank) nekas du kredit och vi ber dig använda ett annat betalsätt. För mer information om betalningsalternativen kontakta Walley (i samarbete med Collector Bank) via mejl eller telefon. Kontaktinformation finns här https://www.walley.se/kundservice/ .

KORTBETALNING & DIREKTBETALNING
Du som kund kan välja att betala din beställning med kort. Vid kortbetalning på deVal.se kan du använda dig av VISA eller Mastercard/Eurocard. Kortköp är gratis. Vid beställning görs en reservation av köpesumman på ditt konto. Pengarna dras först när varorna skickas. Alla kortbetalningar hanteras av deVals samarbetspartner Walley (i samarbete med Collector Bank) som kontrollerar att kortet är godkänt för köp. All kortuppgiftsinformation är krypterad, vilket innebär att ingen obehörig kan se den.

SWISHBETALNING
Med Swish betalar du enkelt och snabbt med din mobiltelefon. Ladda ned Swish-appen och följ instruktionerna i kassan när du ska betala.

LEVERANS
deVal ansvarar för leverans av varor som skickas till dig. Paket från deVal skickas med PostNord och utförs i enlighet med deras gällande regler för respektive fraktsätt. Kunden ansvarar för att adresser som eventuellt angivits vid beställningen är korrekta.

LEVERANSTID
deVal strävar efter att leverera en beställd vara så fort som möjligt. Alla produkter som visas på Webbplatsen finns normalt i lager för omgående leverans. Finns de inte i lager ska information om förlängd leveranstid uppges i produkttexten vid beställning. Uppskattade leveranstider anges på Webbplatsen.
Normalt levereras dina varor inom 1-5 vardagar. Du som kund är medveten om att avvikelser kan ske från angivna leveransdatum.

Vid mottagen leverans ska du som kund kontrollera varorna och att antalet stämmer överens med vad du har beställt. Om någonting inte stämmer ska du omgående meddela detta till deVal. Är paketet skadat vid leverans ska detta anmälas direkt hos ombudet då det är transportören som står för att paketet inte är skadat.

DELLEVERANS
deVal tillämpar ibland delleveranser. En vara som är restnoterad kommer tas bort från din order och skickas så snart den finns i lager. Vi informerar alltid via mejl om en vara du beställt restnoteras.

AVBESTÄLLNING AV DIN ORDER
Om du vill annullera din beställning rekommenderar deVal dig att kontakta kundservice omgående på telefon 0522-77 98 50 eller via mejl [email protected]. Kontaktuppgifter och öppettider för kundservice finner du på Webbplatsen. deVal packar och postar leveranser så snart deVal har fått in dem vilket innebär att det inte alltid går att ändra en beställning. Är din order redan behandlad kan vi inte göra ändringar i beställningen. I fall du önskar avbeställa din beställning efter att deVal påbörjat hanteringen av den kan du utnyttja din ångerrätt i enlighet med dessa Köpvillkor. Du betalar då den faktiska hanteringskostnaden som uppkommit.

AVISERING OCH UTHÄMTNING
Avisering om att paketet kan hämtas sker vanligen via sms. Aviseringen innehåller bland annat paketets löpnummer som måste tas med till det utlämningsställe du har angett. Uthämtning av paket sker från det utlämningsställe som du har tilldelats (ombud baseras på ditt postnummer). Du måste ha med dig giltig svensk ID-handling och löpnummer som står på aviseringen (e-post eller sms). Saknas giltig svensk ID-handling kan tyvärr inte paketet hämtas ut. Om du inte hämtar ut paketet förbehåller sig deVal rätten att debitera dig en avgift motsvarande returfrakten, expeditionsavgift och faktisk hanteringskostnad.

TRANSPORTSKADOR
Om en försändelse skadats under transporten, rekommenderar vi dig att anmäla detta genast på utlämningsstället.

ÅNGERRÄTT, RETURER & BYTEN
Du hittar all info om Returer & Byten här.

SÄKERHET OCH PERSONUPPGIFTER
deVal värnar om din säkerhet och dina personuppgifter, vi vill att du som kund ska känna dig trygg när du handlar på Webbplatsen. Med Walley Checkout (tidigare Collector Bank) kan du som kund på ett säkert sätt avsluta ditt köp oavsett om du väljer kort, direktbetalning, faktura, delbetalning, konto eller swish.

PERSONUPPGIFTER OCH MARKNADSFÖRING
deVal värnar om din integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Vill du läsa mer om hur deVal behandlar dina personuppgifter så kan du läsa deVals integritetspolicy som du hittar här: https://www.deval.se/integritetspolicy/.

Genom godkännande av dessa Köpvillkor godkänner du som kund till deVals behandling av personuppgifter.
deVal behandlar dina personuppgifter, efter ditt godkännande, i syfte att uppfylla detta avtal och för att hantera ditt köp/beställning av varor, kontrollera att din adress stämmer samt för att hantera retur- eller reklamationsärenden.

Personuppgifter överförs även till våra samarbetspartners i syfte att administrera och underlätta ditt köp, såsom transportbolag och företag som tillhandahåller betalningslösningar. deVal behandlar dels uppgifter som du som kund själv lämnar till deVal, namn, adress, e-mail, telefonnummer, personnummer och medlemsnummer samt uppgifter som deVal eller dess samarbetspartners samlar in från allmänt tillgängliga källor, t.ex. adressuppgifter och uppdaterad kontaktinformation. deVal registrerar och behandlar även uppgifter om genomförda köp, betalningsinformation, kreditupplysningar från kreditupplysningsföretag, betalningshistorik och order- och leveransinformation.

Dina personuppgifter sparas av deVal under den tid som är nödvändig för att uppfylla ovannämnda ändamål med vår behandling.

Du har rätt att få tillgång till information om vilka personuppgifter vi behandlar, vidare har du rätt att begära rättelse om någon uppgift är felaktig. Om du vill ha ut ett registerutdrag mer än en gång om året så tar vi ut en mindre administrativ kostnad. Under vissa omständigheter kan du få personuppgifter raderade.

deVal Sweden AB, Box 806, 451 27 UDDEVALLA, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till deVal.
Kontakt Kundtjänst: 0522-77 98 50, [email protected]